A ERA DO
CLIENTE

CUSTUMER SUCESS

JORNADA DO CLIENTE

Domine as melhores estratégias do universo de Atendimento ao Cliente do Mercado. Uma jornada prática que incorpora as principais técnicas e aprendizados sobre como criar experiências de sucesso que centralizam o cliente em toda a jornada de consumo e relação com as marcas. Saiba mais e inscreva-se nos cursos únicos ou na jornada completa.

Webinar

Jan/2024

JORNADA DO CLIENTE: IMPACTANDO RESULTADOS

Uma análise sobre como a jornada do cliente pode impactar nos resultados da sua empresa. Acesse metodologias para aplicação de melhorias assertivas na jornada que o seu cliente percorre com sua marca e obtenha resultados operacionais e financeiros.

Inscrições encerradas.

Workshop

Nov/2024

CUSTOMER CENTRICITY

Este workshop vai capacitar os participantes a entenderem e implementarem estratégias de Customer Centricity, garantindo que suas empresas estejam alinhadas às expectativas e necessidades dos consumidores atuais. O objetivo é apresentar ferramentas práticas e casos de sucesso que ilustram como empresas estão conseguindo criar uma cultura focada no cliente, além de abordar a importância de treinar equipes para sustentar essa estratégia a longo prazo.

26/11 às 09h00.

Workshop

Out/2024

WORSHOP DE NEGOCIAÇÃO

29/10, 30/10 e 31/10.

Programa Estratégico

Jul/2024

A ERA DO CLIENTE 2024

Experiência de aprendizado intensivo para empresas que desejam fazer seus clientes se apaixonarem por suas marcas. Descubra estratégias de Customer Experience, mergulhe na criação de experiências memoráveis de negócios referência no mercado.

25/07 e 27/07 presencial em SP.

Inscrições encerradas.

Imersão

Ago/2024

ERA DO CLIENTE

Visite empresas que são referência em experiência do cliente e aprenda com os grandes players do mercado. Descubra estratégias inovadoras e implemente essas práticas para transformar o atendimento em sua própria organização.

27/08, 28/08 e 29/08, presencial.

Empresas confirmadas: Vivo, Hospital Sírio Libanês, Genesys, Viracopos e Uber.

Inscrições encerradas.

Saia na frente e seja um profissional requisitado no mercado.

Adquira a Jornada de Capacitação completa e prepare-se para liderar o futuro.

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